Si vous habitez à Markham, Ontario, Canada, vous devez connaître Canadian Appliance Source.


Et si vous ne connaissez pas Canadian Appliance Source au 8261 Woodbine Avenue dans First Markham Place, vous êtes certainement dans la minorité. Pour un certain nombre de raisons, c'est là que tant de gens à Markham, en Ontario (ainsi qu'à Richmond Hill, Newmarket et les régions avoisinantes) commencent leur recherche d'appareils ménagers.


La sélection : la première raison de connaître Canadian Appliance Source


Lorsque vous entrerez dans notre salle d'exposition, vous serez époustouflé par le nombre impressionnant de réfrigérateurs, de réfrigérateurs, de congélateurs, de fours, de cuisinières, de fours à micro-ondes, de tables de cuisson, de lave-vaisselle, de laveuses, de machines à laver et de sécheuses. Vous ne trouverez ce genre de volume nulle part ailleurs. Mais ne vous arrêtez pas là. Regardez de plus près les marques représentées dans notre inventaire : Samsung, LG, Maytag, Whirlpool, KitchenAid, Bosch, Café, Frigidaire, Electrolux, JennAir et Monogram sont toutes présentes et prises en compte, tout comme une variété de prix, de finitions et de styles au sein de ces familles de marques. Bien sûr, certaines marques seront plus chères que d'autres, mais vous pourrez toujours trouver une option plus abordable sous chaque bannière. Ce n'est pas seulement une promesse, c'est une philosophie. Nous savons combien les appareils électroménagers sont importants pour le bon fonctionnement d'une maison. Les personnes ayant un budget fixe ne devraient pas avoir à renoncer à la qualité, et personne n'a à faire ce choix chez Canadian Appliance Source parce que tout ce que nous vendons est de haute qualité.


En ce qui concerne les garnitures et les styles, nos conservateurs font de leur mieux pour trouver des styles et des sensations qui correspondent à tous les goûts imaginables (dans la limite du raisonnable). Encore une fois, il s'agit de respecter les besoins de nos clients, et personne n'a besoin de se contenter d'un appareil qui gâche l'ambiance d'une pièce parce qu'il est fait du mauvais matériau, a les mauvaises dimensions ou s'oppose au design de la cuisine ou de la salle de lavage. Nos clients propriétaires et locataires apprécient le soin que nous apportons à notre processus de sélection, mais nos clients commerciaux l'apprécient encore plus. Imaginez que vous montriez à votre client une cuisine ou une buanderie rénovée ou construite et que vous lui disiez : "Nous avons fait de notre mieux, mais le réfrigérateur dépasse ou le sèche-linge bloque l'ouverture de l'armoire". Si votre client vit à Markham, Richmond Hill ou Newmarket, il vous répondra : "Non, vous n'avez pas fait de votre mieux parce que vous n'avez pas visité Canadian Appliance Source", et il aura raison.

Le personnel : la deuxième raison de connaître Canadian Appliance Source


Notre programme de formation a deux parties distinctes : la connaissance des produits et le service à la clientèle. Les deux sont essentiels à la réputation que Canadian Appliance Source a construit à travers l'Ontario (et à travers le Canada, vraiment) comme le détaillant d'appareils ménagers qui fournit la meilleure expérience client.


Nous commençons par la connaissance du produit parce que, pour être honnête, la plupart des autres détaillants d'appareils ménagers ne le font pas. Ils demandent à leurs représentants du service à la clientèle d'en savoir assez sur un produit pour vous enthousiasmer, puis vous laissent le soin de combler les lacunes. Ce n'est pas très honnête de leur part, car vous n'êtes probablement pas un expert en électroménager et vous ne savez probablement pas ce qu'il faut rechercher et pourquoi.


Notre approche est un peu différente. Tout d'abord, nous recommandons à nos équipes de vente d'apprendre tout ce qu'elles peuvent sur les réfrigérateurs, fours, cuisinières, fours à micro-ondes, lave-vaisselle, lave-linge et sèche-linge que nous proposons.


Mais plus que d'apprendre les caractéristiques uniques de chaque produit, nous insistons pour qu'ils creusent davantage et apprennent ce que ces caractéristiques signifient pour quelqu'un qui les utilise tous les jours.


Par exemple, disons qu'un réfrigérateur particulier possède des bacs à fruits et légumes surdimensionnés. Et alors, n'est-ce pas ? Mais si nous vous disions que l'espace supplémentaire pour les aliments sains pourrait être le coup de pouce dont vous avez besoin pour commencer à manger plus sainement.


Et disons qu'un four possède une fonction de cuisson par convection. Vous ne savez peut-être pas ce que c'est ou pourquoi c'est utile, jusqu'à ce que nous vous disions qu'un rôti peut être beaucoup plus croustillant si vous utilisez cette fonction. Alors, au lieu de ne jamais vous porter volontaire pour organiser un dîner de famille, peut-être allez-vous maintenant lever la main parce que vous pouvez faire quelque chose de spécial avec une épaule de porc ou une bavette.


C'est le genre de choses que nous formons notre personnel à considérer et à partager avec vous, ce qui nous amène à la deuxième partie de notre formation : le service à la clientèle.

Nous avons fait un bon nombre de comparaisons avec d'autres détaillants d'appareils ménagers. Nous avons vu le niveau de service à la clientèle offert par nos "concurrents". Il est loin d'atteindre le niveau que nous attendons de nos employés.


Tout d'abord, lorsque nous expliquons les différences entre les marques et les produits, nous privilégions la simplicité, la facilité et la pertinence, car nous savons que vous n'êtes probablement pas un expert en électroménager. Nous n'utilisons pas de jargon et ne vous envoyons pas chercher des termes complexes. Au contraire, nous renonçons à tout jargon et nous vous parlons comme à une personne réelle qui a besoin d'un nouvel appareil.


La deuxième grande différence est l'idée de "meilleure marque" que beaucoup de nos concurrents aiment lancer. Nous ne le faisons pas parce que nous ne croyons pas à cette idée de "meilleure marque". Ce qui compte, c'est de savoir quelle est la meilleure marque pour vous, et cela n'a rien à voir avec les critiques, les blogueurs ou les avis d'experts. La meilleure marque d'appareils électroménagers pour vous est celle qui présente tous les avantages dont vous avez besoin pour vous aider à vivre la vie que vous voulez. Si elle est fabriquée par un fabricant mondial bien connu, c'est parfait. Si elle provient d'un petit fabricant local d'appareils ménagers, c'est tout aussi bien. Dans tous les cas, vous trouverez ce que vous cherchez et vous obtiendrez toutes les informations dont vous avez besoin pour faire le bon choix pour vous et votre famille.

Emplacement : la troisième raison de connaître Canadian Appliance Source


Notre salle d'exposition se trouve juste à côté de la 404, entre la 407 et l'autoroute 7, il est donc très facile de s'y rendre de n'importe où à Markham, Richmond Hill ou Newmarket. Il est facile de se garer et de faire d'autres choses grâce à plus de 170 détaillants dans le secteur ; les gros comme Home Depot et Costco, les moyens comme Michaels, Staples, Chapters, la LCBO et Winners, et les plus spécialisés comme les galeries de meubles La-Z-Boy.


De plus, First Markham Place dispose de l'une des meilleures aires de restauration de la région du Grand Toronto et de 23 autres restaurants et cafés en plein air. Vous pourrez donc vous offrir quelque chose de spécial après avoir acheté un nouveau réfrigérateur, un nouveau four, une nouvelle cuisinière, un nouveau four à micro-ondes, un nouveau lave-vaisselle, une nouvelle machine à laver et/ou un nouveau sèche-linge.


Mais c'est la meilleure raison de connaître Canadian Appliance Source.


Vous serez toujours traité comme une personne avec des besoins et des désirs, et jamais comme un autre numéro ou une autre vente. Nous avons vu de première main comment les appareils ménagers de qualité améliorent positivement les vies, et nous pensons que chaque personne qui entre dans notre salle d'exposition le mérite.


Notre sélection rend cela possible. Nos représentants du service clientèle y contribuent. Notre engagement à être le meilleur détaillant d'appareils électroménagers à Markham, en Ontario et dans tout le Canada y contribue.


C'est pourquoi, depuis près d'une décennie et demie, les propriétaires, les locataires, les entrepreneurs, les constructeurs et les décorateurs d'intérieur de Markham, Richmond Hill, Newmarket et des régions avoisinantes comptent sur Canadian Appliance Source pour leur donner des conseils judicieux, leur présenter d'excellents produits de meilleures marques et leur offrir une valeur supérieure à celle de la machine.


Vous le constaterez par vous-même lorsque vous visiterez notre salle d'exposition à First Markham Place. Mais avant de le faire, nous vous encourageons fortement à jeter un coup d'œil à notre site Web pour vous familiariser avec notre inventaire. Vous pourrez comparer les styles, les marques, les prix et les caractéristiques, et vous pourrez vous faire une idée de ce qui, selon vous, conviendra le mieux à votre cuisine ou à votre buanderie. Si vous apportez ces idées avec vous, notre personnel compétent mettra vos idées en pratique, pour finalement vous offrir un nouvel appareil ménager.

Une note rapide pour les clients qui reviennent


Si vous avez acheté dans la salle d'exposition de Markham Canadian Appliance Source (ou dans tout autre endroit en Ontario ou au Canada), nous aurons déjà quelques informations de base sur vos sensibilités. C'est une partie de ce que nous utilisons pour faire des recommandations de qualité sur les appareils ménagers pour vous, ainsi que ce que nous savons de la pièce dans laquelle l'appareil va vivre. Si les choses ont changé (votre maison, votre style, vos besoins, votre situation familiale), n'hésitez pas à nous le faire savoir afin que nous puissions être aussi pertinents que possible pour vous.


Une note plus rapide pour les nouveaux clients


Contrairement à d'autres détaillants d'appareils ménagers, nous vous encourageons à faire le tour du marché et à voir ce que la concurrence a à dire. Vous verrez rapidement qu'il n'y a pas vraiment de concurrence, car aucun détaillant d'électroménager ne peut égaler notre sélection, notre service et notre emplacement.


Maintenant que vous savez ce que vous devez savoir sur Canadian Appliance Source, venez dans notre salle d'exposition et laissez-nous confirmer ce que nous avons dit par ce que nous faisons. Nous sommes presque certains que vous n'aurez pas une meilleure expérience d'achat d'appareils ménagers ailleurs.