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Ce à quoi vous pouvez vous attendre dans notre magasin d'électroménagers London

Les résidents de London, en Ontario, choisissent toujours le Centre canadien d'électroménagers.

Le Centre canadien d'électroménagers, situé au 1230 Wellington Road à London, est l'une des salles d'exposition les plus fréquentées de la ville. Lorsque les propriétaires et les locataires, les chefs de chantier, les conseils de copropriétaires, les entrepreneurs, les constructeurs ou les décorateurs d'intérieur de London, en Ontario, ont besoin d'un nouvel appareil ménager, ils nous rendent presque toujours visite en premier.

Notre réputation en tant que magasin d'électroménagers à London, avec le meilleur choix, le meilleur service à la clientèle, le meilleur emplacement pour satisfaire les clients résidentiels et commerciaux, et la meilleure expérience client globale, est évidente dès que vous entrez dans notre salle d'exposition.

Le choix est impressionnant et complet.

Lorsque vous magasinez des électroménagers, vous vous attendez à avoir le choix. Vous vous attendez à voir les trois ou quatre grandes marques que vous pouvez vous offrir, et peut-être quelques autres que vous avez vues chez des amis. Vous en verrez beaucoup plus que cela dans la salle d'exposition du Centre canadien d'électroménagers.

Les réfrigérateurs, fours, cuisinières, fours à micro-ondes, lave-vaisselle, laveuses et sécheuses que vous verrez dans notre salle d'exposition de London (Ontario) sont des produits Samsung, LG, Maytag, Whirlpool, KitchenAid, Bosch, Café, Frigidaire, Electrolux, JennAir, Monogram et bien d'autres. Sous ces marques, vous trouverez une gamme de prix et de styles qui conviendront à tous les acheteurs d'électroménagers qui franchissent nos portes ou visitent notre site Web. 

Réfléchissez un instant à ce que cela signifie. 

Pensez à tous les styles de cuisines et de salles de lavage que vous avez vus. Pensez aux cuisines modernes, aux cuisines classiques, aux cuisines de luxe et aux cuisines qui, vous le savez, ne sont jamais utilisées. 

Pensez à la cuisine qui nourrit deux parents et cinq enfants chaque soir et à celle qu'une grand-mère veuve utilise pour faire vivre ses recettes d’antan. Pensez à la cuisine d'une salle de réception dans une copropriété, une auberge de jeunesse, un centre de soins et une cantine d'entreprise. Pensez à toutes les cuisines que vous avez eues dans votre vie, combien elles étaient différentes et comment elles auraient pu être améliorées avec de nouveaux appareils. Réfléchissez au style qui aurait pu mieux vous convenir, et pensez à ce que vous auriez été prêt à payer pour améliorer chaque cuisine à chaque endroit où vous avez vécu. 

Quoi que vous ayez en tête, vous pouvez le trouver ici au Centre canadien d'électroménagers.

Le service à la clientèle est réfléchi et uniforme.

L'une des différences les plus évidentes entre le Centre canadien d'électroménagers et nos concurrents est le niveau d'importance que nous accordons au service à la clientèle informatif : c'est-à-dire que nous abordons chaque interaction avec le client avec l'intention de lui apprendre quelque chose sur les électroménagers dans le but de faciliter sa prise de décision. Nous insistons sur ce point parce que les électroménagers ne sont pas bon marché, et si vous devez dépenser plusieurs centaines, voire milliers de dollars pour quelque chose, vous voudrez probablement en savoir le plus possible à son sujet.

Voici le genre de service à la clientèle auquel vous pouvez vous attendre :

1.

Nous répondrons à vos questions de manière simple et dans un langage facile à comprendre. Nous ne nous cacherons jamais derrière un jargon et nous n'essaierons jamais de vous confondre avec des faits et des chiffres qui ne vous disent rien. Bien au contraire, en fait. Nous parlerons des caractéristiques de chaque appareil de façon à ce que vous les compreniez.

Supposons que vous veniez ici pour acheter un four à micro-ondes. Au lieu de formuler nos réponses à vos questions sur les capacités en termes de puissance, nous les formulerons en fonction de ce que vous voulez en faire.

Presque tous les fours à micro-ondes sont bons pour le maïs soufflé, les pizzas surgelées ou les plats cuisinés surgelés. Mais si vous aimez faire des économies et réduire le coût des plats à emporter en cuisinant en grande quantité un jour par semaine et en préparant des repas prêts à consommer, vous voudrez vous assurer que le four à micro-ondes chauffe les aliments de manière uniforme et rapide. 

De plus, si vous avez des bouches affamées à nourrir, vous voudrez savoir combien de repas vous pouvez réchauffer en même temps pour limiter l'attente et les irritations qui s'ensuivent lorsque vous avez affaire à un enfant qui a faim.

On ne vous vendra pas la fausse « meilleure marque sur le marché » standard. La réalité est que la notion de « meilleure marque sur le marché » ne signifie absolument rien pour le client auquel nous nous adressons. Peu importe ce qu'un influenceur, un blogueur, un chercheur sur les produits, un détaillant ou un fabricant dit à propos d'un électroménager, tout ce qui compte, c'est ce que vous en dites. 

Cela fait passer la notion de « meilleure marque sur le marché » à « meilleure marque pour vous ». Nous aimons beaucoup cette dernière approche - et nos clients aussi. Elle vous empêche d'acheter aveuglément une marque simplement pour sa réputation, et de magasins qui pensent savoir ce qui est le mieux pour vous, mais ne le savent manifestement pas.

3.

Nous commencerons par vous poser des questions sur vous, sur la façon dont vous voulez vivre et sur l'intégration de vos électroménagers dans votre vie quotidienne. 

Nous le faisons parce que nous savons que ce que vous jugez important dans un électroménager peut ne pas être (et ne sera probablement pas) la même chose que ce que d'autres personnes pensent. 

La perception de l'industrie est que a) tous les électroménagers sont essentiellement similaires et b) la différence entre les produits est au mieux négligeable, car ils font tous ce qu'ils sont censés faire. Le problème de cette approche est de supposer que tous les réfrigérateurs, fours, cuisinières, fours à micro-ondes, lave-vaisselle, laveuses et sécheuses sont conçus pour accomplir uniquement la tâche générale pour laquelle ils ont été construits (les réfrigérateurs gardent les aliments au froid, les laveuses nettoient les vêtements, etc.). En effet, les électroménagers de qualité sont plus que leurs fonctions.

Prenez un réfrigérateur, par exemple. Si vous nous dites que vous accordez la plus grande importance à un mode de vie sain, alors peut-être que le réfrigérateur qui vous est destiné est équipé d'un grand bac à fruits et légumes. Si, par contre, vous accordez de l'importance à la marque et à l'apparence, nous renoncerons peut-être aux marques courantes comme Samsung et LG et nous nous concentrerons davantage sur la recommandation des marques moins courantes et plus tendance.

En outre, le prix des appareils que nous vous proposerons sera conforme aux questions que nous vous poserons en matière de budget. Et nous ne nous limiterons pas au prix de l'appareil lui-même, car vous devez également penser aux coûts mensuels de l'électricité et de l'eau. 

Un module clé de notre programme de formation du personnel consiste à lire entre les lignes en ce qui concerne le prix, car les gens ont tendance à être un peu nerveux et ne peuvent pas nous donner une réponse directe ou réaliste — et c'est normal. Tout ce qui compte pour nous, c'est de comprendre ce que vous dites et de pouvoir faire des recommandations dans ce sens.

Tous ces éléments (et bien d'autres) constituent la base de ce que nous considérons comme un service clientèle de qualité. C'est une raison convaincante de nous rendre visite pour votre prochain électroménager, et de revenir un autre jour pour l'électroménager suivant.

Notre emplacement est facile d'accès et permet d'effectuer plusieurs courses à la fois.

Notre salle d'exposition de London au 1230 Wellington Road est située juste au nord de la 401. Vous pouvez donc vous y rendre de n'importe où à London et dans les environs. 

Près de la salle d'exposition du Centre canadien d'électroménagers de London, en Ontario, se trouve Kutchin, où vous pouvez améliorer vos accessoires de cuisine en même temps que vos électroménagers. Le White Oaks Mall, la première destination de magasinage de London, est également à proximité. Le centre commercial compte près de 200 magasins, dont Hudson's Bay, Walmart et une fantastique aire de restauration.

Si vous êtes un client commercial, vous trouverez notre salle d'exposition particulièrement pratique en raison de sa proximité avec de nombreuses entreprises reconnues de London que les constructeurs, les promoteurs et les entrepreneurs fréquentent, comme Herman's Supply Company (toitures), Brisson and Massie Mechanical (HVAC) et bien d'autres. Une visite à London pourrait donc rayer bien des choses de votre liste de choses à faire.

L'expérience client est en fait meilleure.

Vous n'aurez aucun mal à trouver un endroit où vous stationner. Vous ne serez pas accosté par un membre de notre équipe de vente. Vous n'aurez pas à déchiffrer un tas de jargon ou à vous préoccuper de montagnes de paperasse.

Vous obtiendrez une réponse honnête et simple à toutes vos questions. Vous disposerez d'un éventail de possibilités en ce qui concerne les marques, les garnitures, les prix et les styles. Vous repartirez avec un réfrigérateur, un four, une cuisinière, un four à micro-ondes, un lave-vaisselle, une laveuse ou une sécheuse qui vous conviendra, à vous et à votre famille.

Si vous êtes déjà venu ici, nous avons déjà enregistré des informations sur vous, votre maison et votre situation de vie dans notre base de données. Mais si les circonstances ont changé pour vous, veuillez nous l'indiquer lors de votre arrivée afin que nous puissions mettre à jour nos dossiers en conséquence. Cela nous aidera tout au long du processus de recommandation et vous permettra d'être plus facilement satisfait des résultats.

Une dernière précision sur les électroménagers…

Nous croyons que le bon électroménager est le résultat d'un bon jumelage et non juste un prix. L'appareil le plus cher ou le moins cher n'est pas nécessairement celui qui vous convient. L'électroménager qui vous convient est celui qui possède les caractéristiques et les avantages qui conviennent le mieux à votre mode de vie. Nous aurons le réfrigérateur, le four, la cuisinière, le four à micro-ondes, le lave-vaisselle, la laveuse ou la sécheuse qui vous convient, et nous serons heureux de vous les faire découvrir.

À bientôt!