Si le temps est compté, discutez-en avec nous ou appelez un de nos magasins. En fonction de leur disponibilité, les appareils peuvent prendre quelques heures ou quelques jours pour arriver dans nos entrepôts. Certains produits sont commandés spécialement pour vous et peuvent avoir un délai plus long. Pour les nouvelles commandes, vérifiez la disponibilité directement sur la page du produit sur notre site web, ou pour les commandes existantes, consultez Gérer ma commande pour obtenir une estimation de la date à laquelle le produit sera disponible pour planifier le ramassage ou la livraison.

AVIS: Tous les paiements doivent être effectués EN ENTIER AVANT la prise de rendez-vous pour la livraison. *Pour les commandes à ramasser, le solde doit être payé au moment de l'enlèvement.

Venez nous rendre visite en magasin pour discutez avec un de nos représentants qualifiés qui vous guidera à chaque étape de votre achat.

Comment obtenir un service pour un produit bénéficiant d'une garantie prolongée ?

Il existe également des services de livraison supplémentaires que vous pouvez acheter pour vous assurer que tous vos besoins en matière de livraison sont satisfaits. Dans les zones de service local, le service de livraison déballera et placera les réfrigérateurs, les cuisinières indépendantes, les laveuses, les sècheuses et les congélateurs à l'endroit où vous le souhaitez. Les cuisinières encastrables seront placées à un endroit pratique, mais pas à l'emplacement définitif. Le service de livraison ne comprend pas le retrait de l'emballage interne, l'installation des poignées ou la mise à niveau des appareils. L'équipe de livraison enlèvera et emportera tous les emballages des gros appareils. Les petits appareils tels que les micro-ondes, les hottes, les lave-vaisselle, les accessoires, etc. seront laissés dans leur emballage original. Des frais supplémentaires s'appliquent pour le déplacement/retrait de l'unité, l'inversion de portes de certains appareils, l'assemblage de kits d'empilage et l'installation de piédestaux.

Tous les nouveaux produits sont assortis d'une garantie du fabricant d'un an au minimum (certaines exceptions s'appliquent). Cela vous permet d'avoir l'esprit tranquille en sachant que nos produits sont entièrement soutenus par le fabricant. Nous proposons des plans de protection sur la plupart de nos produits qui offrent une couverture supplémentaire comprenant toutes les pièces et la main-d'œuvre pour une durée prédéterminée. Nous offrons la possibilité d'acheter une garantie supplémentaire d’un à quatre ans à des prix compétitifs pour vous donner la tranquillité d’esprit pour votre nouvel achat. Les plans de protection sont fournis par un fournisseur tiers. Tous les fabricants fournissent une carte de garantie à l'intérieur de la boîte qui sera honorée dans tout centre de service autorisé. Toutes les garanties du fabricant couvrent uniquement l'utilisation domestique et personnelle. Les garanties ne couvrent pas les produits utilisés dans des environnements professionnels ou commerciaux.

Le chat en direct avec un chargé de clientèle local du Centre Canadien d'Électroménagers est disponible pendant les heures de bureau. Vous pouvez aussi nous laisser un message à toute heure, et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nos agents Live Chat sont des représentants expérimentés dans le domaine des appareils électroménagers, qui ont de nombreuses années d'expérience et qui travaillent en étroite collaboration avec les équipes de nos magasins locaux.